嘘でしょ!?ポーラ公式サイトの問い合わせサービスが凄かった!

ポーラの問い合わせサービスが凄い

興奮のあまり「セラムレブアップ」を間違えて2つ購入してしまいました…!

 

買うつもりないのに、カートに商品を入れて画面を進めていたんですけど…

 

進み過ぎました(笑)

 

マイページのご購入履歴・再購入の画面

嘘でしょ!?ポーラ公式サイトの問い合わせサービスが凄かった!

 

「やってしまった…」と頭を抱えていたら、下の方にこんな文字が。

 

マイページからの注文およびご注文の変更、キャンセルについて
マイページのご購入履歴から注文される場合、一部ご注文をお受けできない商品があります。
その際は、お電話にてお受けいたしますので、下記フリーダイヤルまでお願いいたします。
また、ご注文の変更、キャンセルはホームページ上では承っておりません。
誠に申し訳ございませんが、下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

 

0120-366-466

 

このような記載があったので、電話をしてみました!

 

<電話の内容>

 

私「間違えて2つ目を先ほど買っちゃったんですけど…」

 

ポーラ「それでは、電話番号とお名前をうかがってもよろしいでしょうか」

 

私「電話は〇〇、名前は〇〇です」

 

ポーラ「承りました。お電話が終わり次第、作業に取り掛からせていただきます。」

 

私「すいません…よろしくお願いします。」

 

電話は30分で終了

 

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早い!!!!

 

届いてほしい方は出荷済みになってました。

 

ポーラは丁寧で早いからいいですね!

 

「キャンセルは受け溜まっておりません」って冷たく返されるサービスって多いんですけど、
流石ポーラです。一瞬でユーザーの悩みを解消してくれました!

 

あなたも私みたいに興奮して2つ目を注文してしまったりとか(そんな人いない)

 

困ったりした場合は電話で対処することをオススメします!

 

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